Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
К возврату принимается товар, не бывший в употреблении с сохраненным товарным видом. То есть, вы не пытаетесь вернуть товар, испорченный неправильной эксплуатацией.
1.Необходимо позвонить Вашему персональному менеджеру и сообщить об обнаружении несоответствий и необходимости осуществить возврат товара.
2.В течение 14 календарных дней с момента получения товара, Вам необходимо оформить акт о расхождениях при приемке по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 (сделать фотографии дефектов) и выслать скан-копии в адрес Вашего персонального менеджера.
3.В течении 3 рабочих дней мы рассмотрим полученные документы. После получения от нашей компании положительного решения по предоставленным Вами документам, необходимо оформить возвратную накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру и выслать скан-копии документов в адрес Вашего персонального менеджера.
4.Вместе с фактической отгрузкой возвращаемого товара, необходимо отправить оригиналы возвратной накладной ТОРГ-12 и акта ТОРГ-2.
